Le cabinet de recrutement Anthé recherche un(e)

support & quality manager (H/F)

Pour le compte de

Le groupe Eloy est un groupe familial stable ancré dans le secteur de la construction et du traitement des eaux depuis plus de 50 ans.

Active depuis 1965, Eloy Water est spécialisée dans le traitement des eaux usées et dans la récupération de l’eau de pluie, tant pour les particuliers que pour les collectivités.

Eloy Water conçoit, fabrique, distribue et se charge de l’exploitation de produits de traitements des eaux à travers le monde en étant pionnier dans le domaine, attentif à l’environnement, tourné vers le futur et en recherche d’innovation.

Véhiculant des valeurs d’écoute, d’agilité et de respect, la société Eloy Water est une entreprise dynamique et soucieuse de l’intégration et du bien-être de ses collaborateurs. 

Située à Sprimont, elle compte aujourd’hui 120 personnes.

Afin de poursuivre son développement, Eloy Water recherche un Support & Quality Manager.

FONCTION

En lien direct avec le Directeur Technique, le Support & Quality Manager encadre les équipes en place, organise la charge de travail des collaborateurs et assure le développement de leurs compétences. 

Il articule son rôle autour de 2 axes :

  • Pour l’axe « support », vos responsabilités sont les suivantes :
    • Accompagner les commerciaux dans la mise en place d’un réseau de maintenance et d’exploitation des produits Eloy Water
    • Assister techniquement le réseau de clientèle d’Eloy Water
    • Définir et faire appliquer les conditions de garantie
    • En collaboration avec le département R&D, capitaliser sur les expériences vécues sur le terrain et proposer des pistes d’amélioration
    • Fédérer le réseau d’opérateurs certifiés
    • Améliorer les outils et méthodes de gestion de prise en charge des incidents
  • Pour l’axe « qualité », vos responsabilités sont les suivantes :
    • Poursuivre la démarche qualité au sein de l’entreprise
    • Superviser la conduite et le développement des processus d’audits internes et externes
    • Transmettre au département « production » les enseignements tirés des audits
    • S’assurer, lors de la mise sur le marché de nouveaux produits, que ceux-ci répondent aux attentes du client, de l’installateur, du technicien de maintenance et de l’utilisateur final
    • Monitorer, organiser et coordonner le contrôle des performances à long terme des produits afin d’alimenter le département « développement produits »
    • Assurer la gestion des produits considérés comme non conformes lors du processus de fabrication
    • Superviser la gestion des tests et du laboratoire

 

PROFIL

  • Niveau Master requis
  • Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire avec un rôle managérial probant
  • Affinité avec des produits techniques et un intérêt pour les problématiques environnementales
  • Bonne connaissance de l’anglais (minimum B2)
  • Orienté satisfaction clients, capacités d’écoute, assertivité et empathie
  • Problem solver
  • Curiosité technique
  • Orienté amélioration continue
  • Capacités d’analyse
  • Capable de stimuler la collaboration et la communication au sein de vos équipes ainsi qu’entre départements
  • Aptitudes relationnelle et communicationnelle solides
  • Apte à gérer la pression et le stress

Nous vous proposons

  • Un contrat à durée indéterminée associé à un package salarial à la hauteur de la fonction
  • Une formation et un parcours d’intégration sur mesure
  • Des responsabilités de taille dans une entreprise en croissance
  • Intégrer une équipe dynamique, proactive et tournée vers le futur
  • Une carrière évolutive et une gestion par les compétences

Votre contact

Stéphanie Saintes
www.anthe.biz

POSEZ VOTRE
Candidature

Le profil décrit vous correspond ? Positionnez-vous sur cette opportunité. Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation dûment explicitée sur notre boîte mail : cv-eloywater@anthe.biz

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Anthé

ANTHE

Rue de la Câblerie, 5
4000 Liège - Belgique

+32 (0)4 268 01 26
info@anthe.biz

TVA : 0899.346.881
Numéro d’agrément : W.RS.644

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